企业在市场营销中获取潜在客户往往遭遇四个主要难题：吸引客户困难、客户识别困难、客户转化困难以及客户分析困难。CRM客户管理系统中的营销模块主要针对这些挑战，提供拓展获客渠道、使效果和投资回报率（ROI）可视化以及实施个性化营销的解决方案，从而推动基于数据的数字化营销决策。以企蜂CRM客户管理系统为例，该模块功能包括：
  1、全渠道营销推广
  包括线下会议、线上活动/直播等市场活动全流程数字化管理。微信公众号/小程序/企业微信、广告、官网，建立社交媒体营销矩阵。激励企业全员推广传播。
  2、搭建客户标签体系
  通过追踪潜在用户的行为路径，可以为客户创建精确的个性化资料，并附上适当的标签。这样不仅有助于对潜在线索进行评分和评估，还可以根据这些线索的特征将它们分配给特定的销售团队成员，以便销售人员能够更有效地跟进。利用CRM系统，可从多个角度和接触点追踪潜在客户的行为，统一不同渠道中的潜在客户信息，从而建立一个全面的360°客户画像，以便进行更个性化的营销。   3、自动化营销
  利用用户标签、公众号粉丝等数据条件，可以构建特定的目标受众群体，并实施有针对性的差异化运营策略。通过营销自动化工具，设计可视化的客户旅程，以实现智能化的营销培养过程。在现有客户基础上寻找增长机会，通过与老客户及潜在客户的持续互动，促进复购和增购，从而实现销售增长。
  4、营销数据分析模块
  从市场成本的投入到客户购买的产出，全程对市场活动的效果进行精确评估，以帮助提高渠道的投资回报率（ROI）。通过营销数据驾驶舱，可以定制营销漏斗和多维度的数据图表，全面深入地了解营销成果，从而让营销决策更为科学。