在如今的市场环境中，因各种因素叠加，导致企业的业务团队面临着前所未有的挑战。为了提升市场竞争力、提高客户满意度并实现可持续增长，业务团队必须拥有一套高效、完善的客户关系管理（CRM）系统。
  CRM的功能模块有很多，其中与业务团队关联最密切的是CRM中的商机管理模块。
  商机管理一直是CRM中线索到现金的核心环节之一，是一线业务人员和团队管理者最常用、获益最多的CRM功能模块。在成熟的CRM系统中，商机管理是必备的功能模块，它存在的意义就是来帮助业务团队来更好地进行商机管理，实现更精准的筛选，明确客户更清晰的需求。   所谓商机就是销售机会，传统的人工管理不能科学地做好商机管理，比如分配、回收、监督等方面，而在企蜂云CRM的商机管理模块内，我们可以轻松实现商机的自由分配、自助领取和超期回收，实现数字化管理，从而实现商机转化效率的提升。
  在商机管理的模块下，可以留存客户跟进的历史记录。这也是业务团队需要CRM系统的重要原因。依据历史记录可以进行客户画像的具体描绘，即使是后期更换业务人员去跟进，也可以根据历史记录来快速了解客户。