随着信息化的发展，最近大火的无疑是人工智能（AI），人工智能（AI）已经在各行各业发挥越来越大的作用，目前企业运营不可缺的两大利器无疑是客户管理系统（crm）与人工智能（AI）客户管理系统（CRM）是一种战略性的商业过程，它利用先进的技术来管理企业与客户以及销售之间的关系，从而优化内部业务流程，提高客户满意度和忠诚度，而人工智能（AI），作为一种前沿的技术，能够通过模拟人类的智能行为来执行复杂的任务，为企业带来前所未有的效率提升和创新机会。
  如果将客户管理系统（CRM）与人工智能（AI）相结合，对企业来说，不仅能够更好地理解和满足客户的需求，还能够实现客户服务的自动化和智能化，大幅提升客户服务的效率和质量，这种融合不仅有助于企业赢得市场份额，还能够增强客户的忠诚度和满意度，从而为企业创造持续的价值。今天小编重点给大家介绍人工智能（AI）对crm系统有什么影响?   1、可以对更好的了解服务客户
  在目前各行业市场竞争日益激烈的环境下，客户维护，忠诚度和满意度已成为公司发展的重中之重，企业的CRM系统拥有大量客户的信息，而人工智能整合CRM解决方案将提供更好更有效的方式来处理大量的客户信息，帮助提供有关客户消费习惯的细节。例如：企蜂云系统可以通过对销售活动的趋势分析来提供准确的答案，从而针对不同的业务情况做出相应的决策。通过检测，企蜂云系统可以及时发现业务中的异常情况，异常检测可应用于企蜂云系统中的任何字段，企业可以根据特定指标来定义异常情况。比如上一季度销售订单的低收益，如果下一季度的指标低于设定的指标，企蜂云系统会及时发出通知。企业可以马上展开调查，分析原因，制定解决方案，从而避免业绩下滑。
  2、节省工作量
  人长时间工作后可能会疲惫不堪，可能会错失有价值的销售渠道线索。而人工智能具有很强的学习能力，总能帮助你寻找相关信息，并以可操作的建议的形式推送给用户，而无需进行耗时的人工分析。