CRM系统是管理客户，梳理销售工作的一款增值软件，那么2024年CRM系统哪家最好用?我们在选择系统的时候不仅要好用，重要的是适合自己的业务流程，因为每行每个的业务流程都是不同的，字段也是不同的，因此选择适合自己的是关键的，今天针对2024年主流的CRM客户管理系统功能做一个介绍，支持试用哦。
  其实现在很多管理者的意识还是薄弱，依旧在用传统的表格来管理客户信息，企业的客户数据是如此的真贵，甚至有些是付费推广来的客户资源，所以我们要珍惜，用一款软件来更好的管理好客户资源很重要，在2024年CRM系统哪家好用呢?可以看下企蜂CRM客户管理系统。
  以客户管理为核心
  通常客户管理系统主要是管理客户信息为核心，可以记录客户基本信息，以客户为中心，从获取客户线索，到转为客户，进行报价，到出合同，回款，售后整个销售流程都会集中在系统中，实现销售工作的全流程线路。
  1、线索：
  我们通过某些途径获取的个人线索可以录入进去，可以新建线索，比如我们初次获取客户的线索内容为客户的名称，手机号，以及线索的内容等。
在新增好线索后，可以填写线索的每次跟进，也可以重新编辑线索的信息，如果有意向的线索可以转为客户，更换这个线索的负责人，或者是移入线索池等。
  2、线索池：
  线索池是基于线索做的，可以设置线索的规则，如果长时间线索不跟进，会掉入到线索池。
  线索池相当于一个公共池，员工可以领取线索，也可以直接领取或者批量分配，领取活分类后的数据就会进入线索模块。
  这个是线索的最前端，可以让我们进行筛选客户，有意向的客户就可以转为客户。   3、客户模块：
  客户模块是由线索转移过来的，我们可以对客户的基本信息进行一个补充。可以查看客户的所有基本信息，以及相关的合同，回款，费用，报价
  可以设置团队成员，增加谁会一起跟进这个项目，然后设置对应的权限，这个客户是只读状态还是可以读，可以写。
  查看所有的客户信息，客户的基本信息，姓名电话，状态，地址，以及相关的销售内容，比如签署了几次合同，回款了几次，费用报销是多少，报价了几次，联系人有几个，已经购买的商品有哪些等等。
  可以看见针对此客户的数据汇总，这个客户销售金额多少，回款金额多少，未回款金额是多少，发票金额多少等等，以及每次的跟进动态和内容。
  如果员工离职，还可以转移客户给其他的员工，长时间不跟进可以放入公海，可以设置公海规则，自动掉入公海，让其他的员工进行跟进。
针对客户的信息可以进行传阅和讨论。