一开始我们用的都是crm，那么scrm管理系统是什么?在管理客户的过程中，更重要的是社交，梳理好销售的工作流程，是帮助我们更好的链接客户，服务客户，这方面SCRM占有极大的优势。
  SCRM其实就是销售跟客户建立的社交关系，可以进行双方的互动，在沟通中的数据，转化为了客户档案，可以说是一种社交型的客户管理。这个系统有更多的新属性，也是当前很多企业重要需求的。
  一、聚焦线索转化
  可以用scrm系统，记录跟进记录留存，进行客户管理，手机号码进行脱敏，对接到我们的CRM系统中来。   二、规范销售的工作行为
  多样的外呼，比如电话统计，电话沟通的分析，可以自动录音上传到我们系统中来。对于微信服务，我们禁止员工删除客户，解绑微信，禁止推送名片，禁止退出微信等。