SCRM管理系统是一种专门针对社交化客户关系的管理系统，它通过互联网技术和数据库技术，帮助企业实现精准化销售、精细化管理和客户个性化服务。    SCRM管理系统具有以下功能：
  1、会员注册：会员信息登记及修改、用户登录/退出、会员资料查询等操作。
  2、数据报表：提供各种统计报表，包括客户数据、销售数据等。
  3、互动交流：在线聊天、论坛讨论、电子调查等，与客户进行互动，了解客户需求和反馈。
  4、活动组织：根据需求设计活动内容，进行活动的策划与执行，包括线上线下活动。   5、数据采集：对用户的购买记录和行为进行分析和跟踪，挖掘客户的需求和偏好。
  6、短信服务：支持短信发送到手机或邮件的功能，方便通知客户和提供服务。
  其他功能：产品中心、订单中心、客服中心、配送中心、售后服务中心等，为客户提供全方位的服务支持。
  这些功能可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，优化销售和服务流程，提高客户满意度和忠诚度。使用SCRM管理系统需要选择可靠的供应商和服务商，并确保系统的稳定性和安全性。